檔案錯誤與向技術支援提交錯誤報告
錯誤訊息會說明操作為何無法完成。儲存失敗時,繪圖檔會保持開啟狀態,以便您嘗試其他儲存位置。
開啟與儲存
請確認檔案是否存在,且您對該儲存位置具有寫入權限。Redline 會開啟 .wpr 專案檔案;將其他檔案重新命名為 .wpr 並不會將其轉換。不支援的專案版本無法開啟。
若儲存失敗,請檢查系統回報的路徑與錯誤訊息,或嘗試儲存至其他位置。
圖片與輸出
若資料無效、為空、過大或無法讀取,圖片匯入可能會失敗。字型可能無效,或不允許嵌入。錯誤訊息會說明原因,以便您修正來源或選擇其他資源。
若平台檔案選擇器無法使用,或無法產生您所需的輸出,請切換至內建的檔案選擇器。該面板 User Preferences... 包含此檔案選擇器的選項。
回報問題
請透過 https://redlinedrawings.app/support 與我們聯繫。
請提供應用程式版本、預期結果、實際發生情況,以及重現問題的最簡步驟。請說明問題是出現在畫布上、匯出檔案中,還是兩者皆有,並說明重新開啟後問題是否依然存在。
螢幕截圖可顯示版面配置問題;專案副本則有助於重現問題。分享前,請移除個人資訊以及機密的圖面、客戶或公司資訊。請勿包含帳戶憑證或本機授權檔案。