Fájlhibák és hibajelentés küldése a támogatásnak

A hibaüzenetek elmagyarázzák, miért nem sikerült befejezni a műveletet. A mentés sikertelensége esetén a rajz nyitva marad, így megpróbálhatja egy másik célhelyre menteni.

Megnyitás és mentés

Ellenőrizze, hogy a fájl létezik-e, és hogy írhat-e a célhelyre. A Redline megnyitja a .wpr kiterjesztésű projektfájlokat; egy másik fájl .wpr kiterjesztésre történő átnevezése nem alakítja át azt. A nem támogatott projektverziók nem nyithatók meg.

Ha a mentés sikertelen, ellenőrizze a jelentett elérési utat és a hibát, vagy mentse máshová.

Képek és kimenet

A képimportálás sikertelen lehet, ha az adatok érvénytelenek, üresek, túl nagyok vagy olvashatatlanok. Előfordulhat, hogy egy betűtípus érvénytelen, vagy nem engedélyezi a beágyazást. A hibaüzenet megadja az okot, így kijavíthatja a forrást, vagy kiválaszthat egy másik elemet.

Ha a platform fájlválasztója nem elérhető, vagy nem tudja előállítani a szükséges kimenetet, váltson át a beépített fájlválasztóra. A panel User Preferences... tartalmazza ezt a fájlválasztó lehetőséget.

Hiba jelentése

Vegye fel velünk a kapcsolatot a https://redlinedrawings.app/support címen.

Adja meg az alkalmazás verzióját, mit várt, mi történt, és a hiba reprodukálásához szükséges legrövidebb lépéseket. Jelezze, hogy a probléma a munkaterületen, exportáláskor vagy mindkettőnél jelentkezik-e, és hogy az újbóli megnyitás után is fennáll-e.

Egy képernyőkép segítségével bemutathatja az elrendezési problémát; egy projektmásolat pedig segíthet a hiba reprodukálásában. A megosztás előtt távolítsa el a személyes adatokat, valamint a bizalmas rajz-, ügyfél- vagy vállalati információkat. Ne csatoljon fiókbejelentkezési adatokat vagy helyi licencfájlokat.