Errores de archivo y envío de un informe de error al servicio de asistencia

Los mensajes de error explican por qué no se ha podido completar una operación. Si falla el guardado, el dibujo permanece abierto para que pueda probar con otra ubicación.

Apertura y guardado

Compruebe que el archivo existe y que dispone de permisos de escritura en el destino. Redline abre archivos de proyecto .wpr; cambiar el nombre de otro archivo a .wpr no lo convierte. No se pueden abrir versiones de proyecto no compatibles.

Si el guardado falla, compruebe la ruta y el mensaje de error indicados, o guarde el archivo en otra ubicación.

Imágenes y resultados

La importación de imágenes puede fallar si los datos no son válidos, están vacíos, son demasiado grandes o son ilegibles. Una fuente puede no ser válida o no permitir su incrustación. El mensaje de error indica el motivo para que pueda corregir el archivo de origen o seleccionar otro recurso.

Si el selector de archivos de la plataforma no está disponible o no puede generar el resultado que necesita, cambie al selector de archivos integrado. El panel User Preferences... contiene esta opción de selección de archivos.

Notificar un problema

Póngase en contacto con nosotros en https://redlinedrawings.app/support.

Incluya la versión de la aplicación, lo que esperaba que ocurriera, lo que ocurrió y los pasos más breves para reproducirlo. Indique si el problema aparece en el lienzo, en una exportación o en ambos, y si persiste tras volver a abrir la aplicación.

Una captura de pantalla puede mostrar un problema de diseño; una copia del proyecto puede ayudar a reproducirlo. Antes de compartirla, elimine la información personal y cualquier dato confidencial relativo al dibujo, al cliente o a la empresa. No incluya credenciales de cuenta ni archivos de licencia locales.