ファイルエラーとサポートへのバグ報告の送信

エラーメッセージには、操作が完了できなかった理由が説明されています。保存に失敗した場合でも、図面は開いたままになるため、別の保存先を試すことができます。

ファイルの開く・保存

ファイルが存在すること、および保存先に書き込みが可能であることを確認してください。Redlineは.wpr形式のプロジェクトファイルを開きますが、他のファイル名を.wprに変更しても変換されることはありません。サポートされていないバージョンのプロジェクトファイルは開くことができません。

保存に失敗した場合は、表示されたパスとエラー内容を確認するか、別の場所に保存してください。

データが無効、空、大きすぎる、または読み取れない場合、画像のインポートに失敗することがあります。フォントが無効であるか、埋め込みが許可されていない可能性があります。エラーメッセージには理由が表示されるため、ソースを修正するか、別のアセットを選択することができます。

プラットフォームのファイルピッカーが利用できない場合や、必要な出力が得られない場合は、組み込みのファイルピッカーに切り替えてください。パネル User Preferences... には、このファイル選択画面が含まれています。

https://redlinedrawings.app/support までご連絡ください。

アプリケーションのバージョン、期待した動作、実際に発生した現象、および問題を再現するための最短の手順を記載してください。問題がキャンバス上で発生するか、エクスポートで発生するか、あるいはその両方か、また、ファイルを再度開いた後も問題が継続するかどうかについても明記してください。

スクリーンショットを添付するとレイアウトの問題を確認しやすくなります。また、プロジェクトのコピーを提供すると再現に役立ちます。共有する前に、個人情報や機密性の高い図面、顧客情報、会社情報を削除してください。アカウントの認証情報やローカルのライセンスファイルは含めないでください。